Algemene Voorwaarden van Tom FEYAERTS,
ondernemend als FIETSEN FEYAERTS BV– verder afgekort FF – met als maatschappelijke zetel: 3090 Overijse (België), Duisburgsesteenweg 166. Ondernemingsnummer: BE 1008.977.469, RPR BRUSSEL.
Rekeningnummer van de ondernemer: IBAN BE62 7350 6647 1761 BIC:KREDBEBB
De Klantendienst is bereikbaar door postzending op de maatschappelijke zetel, +32 (0)2 731 94 70 of info@fietsenfeyaerts.be (fietsenfeyaerts.be).
Art. 1. Toepassing
Deze Algemene Voorwaarden regelen elke Klantenrelatie met FF, en worden voorafgaand aan de contractsluiting voorgelegd ter aanvaarding door de klant, met uitsluiting van andere voorwaarden.
Ze zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, aanvraag tot herstelling en/of enige andere dienstverlening en overeenkomst afgesloten met FF, ook bij het gebruik van de website fietsenfeyaerts.be.
Elke overeenkomst afgesloten met FF houdt een erkenning in van een voorafgaande kennisname en aanvaarding door de Klant van de op dat ogenblik geldende Algemene Voorwaarden. Indien de klant niet (meer) akkoord gaat met de toepassing van één of meer bepalingen vermeld in deze Algemene Voorwaarden van FF, is het niet mogelijk een aankoop te voltooien of van een dienstverlening bij FF te genieten.
Een onwettige of nietige bepaling opgenomen in deze Algemene Voorwaarden laat de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zoveel mogelijk benadert.
Art. 2. Het aanbod
Het beschikbaar aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door FF worden gewijzigd.
Afbeeldingen op de website zijn illustratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet bij het te koop aangeboden product horen en/of niet in de aangeduide verkoopprijs zijn inbegrepen.
FF is niet aansprakelijk voor materiële fouten, kennelijke zet- of drukfouten. In dat geval is er sprake van een ongeldig aanbod waartoe FF niet verbonden kan worden.
Art. 3. Prijzen en offertes
Facturatie gebeurt in euro op basis van de prijzen die gelden op het moment waarop het contract ontstaat, exclusief door de klant te dragen (niet-limitatief) BTW, leverings- en transportkosten en overige verschuldigde taksen, belastingen en onkosten. FF behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Prijsverhogingen kunnen vb. betrekking hebben op kostenbestanddelen zoals lonen, gevolgen Brexit, importtarieven, oorlog, pandemie, brandstoffen enz.
In het geval er sprake is van een persoonlijke, op maat gemaakte offerte, kent deze een geldigheidsduur van twee weken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Art. 4. Weigering – annulatie
FF behoudt zich het recht voor een dienstverlening/ bestelling te weigeren of te annuleren voor bepaalde merken en types van fietsen, en in geval van rechtsmisbruik of kwade trouw van de Klant. Dit zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
Art. 5. Levering
De door FF opgegeven termijnen zijn niet bindend. FF levert de inspanningen om te verzekeren dat de bestelde artikelen ook daadwerkelijk worden geleverd en voorziene dienst wordt verleend, maar kan dit nooit garanderen, wat de klant aanvaardt. FF kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks of/en onrechtstreeks ontstaat door laattijdige levering of dienstverlening, wat ook de oorzaak van de vertraging is.
Ook overmacht ontslaat FF van verplichtingen tegenover de klant. Indien FF door overmacht niet in de mogelijkheid is de overeenkomst uit te voeren, heeft hij het recht de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Als overmacht wordt o.a. beschouwd iedere situatie waarover FF geen redelijke controle heeft zoals staking, overstroming, brand, arbeidsonrust of andere storingen in het economische leven, gevolgen Brexit, ongevallen, wegblokkades, oorlog, pandemie…
De Klant is gehouden zich te identificeren en de levering onder zijn persoonlijk aansprakelijkheid in ontvangst te nemen en er vanaf dan ook alle risico’s van te dragen. Levering wordt ook geacht te hebben plaatsgevonden 5 dagen nadat aan de Klant is gemeld dat het product klaar is voor levering op de maatschappelijke zetel van FF.
Art. 6. Facturatie en betaling
Betaling vindt onmiddellijk en volledig plaats door de Klant op de maatschappelijke zetel van FF te Overijse wanneer de levering (overhandiging) van het aangekochte product onmiddellijk kan gebeuren. Indien de levering van het aangekochte product pas op een later tijdstip kan plaatsvinden is de Klant op het ogenblik van aankoop verplicht een voorschot te betalen van 50% van het aankoopbedrag, tenzij anders overeengekomen. Het resterende bedrag (aankoopsom na aftrek van het voorschot) wordt uiterlijk bij afhaling van het product door de Klant betaald.
Bij vertraging in betaling brengt het onbetaald gebleven gedeelte van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest op gelijk aan de interestvoet voorzien in de wet van 02 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bij niet-betaling binnen de 8 dagen na factuurdatum is eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding ter dekking van de buitengerechtelijke invorderingskosten verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 250,00, onverminderd het recht van FF om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter zijn veroorzaakt door de niet-betaling.
Door de niet-tijdige betaling van één factuur op de vervaldag, alsook in geval van faling, gerechtelijke reorganisatie, ontbinding… of vergelijkbare situatie worden alle facturen op de Klant onmiddellijk opeisbaar en kan FF zonder enige voorafgaande ingebrekestelling en van rechtswege de lopende overeenkomsten opschorten of ze van rechtswege als ontbonden beschouwen, zonder recht op enige schadevergoeding door de Klant, noch de eventuele andere bestemmeling van het product.
Er kan door de Klant (of de bestemmeling van het product) nooit een schuldvergelijking toegepast worden tussen de facturen van FF en eventueel door deze laatste verschuldigde bedragen, wat ook de oorsprong daarvan zou zijn. FF kan weigeren overeenkomsten af te sluiten en goederen te leveren tot volledige betaling van alle aan haar verschuldigde gelden en nakoming van alle op de Klant (of de bestemmeling van het product) rustende verbintenissen, zonder dat de Klant of bestemmeling gerechtigd is op enige schadevergoeding.
Art. 7. Gebreken, klachten en aansprakelijkheid
De Klant (desgevallend zijn gevolmachtigde, aangestelde) is gehouden het product persoonlijk in ontvangst te nemen, moet onmiddellijk overgaan tot een grondige inspectie ervan op zichtbare gebreken en een conformiteitsgebrek te melden. Klachten m.b.t. zichtbare schade en een gebrek aan conformiteit dienen door de Klant op de leveringsbon of het vervoersdocument te worden aangebracht, bij gebreke waaraan een klacht niet wordt ontvangen. Niet-zichtbare gebreken en een gebrek aan overeenstemming dienen door de Klant uiterlijk binnen de 8 dagen na ontdekking, respectievelijk het moment waarop het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen dan wel moeten worden, uitdrukkelijk schriftelijk gemeld aan FF met overmaken van foto’s van het gebrek. Bij niet-naleving van deze voorwaarden of na het verstrijken van voormelde termijnen kan de Klant geen gebrek meer aanvoeren en is er onherroepelijk afstand gedaan van elk mogelijk verhaal. Elke rechtsvordering ten aanzien van FF verjaart in elk geval onherroepelijk binnen de 24 maanden na levering, zonder dat deze termijn kan worden gestuit of geschorst. Voor tweedehandsgoederen bedraagt de verjaringstermijn van elke eis ingesteld door de Klant tegen FF 12 maanden.
FF is ten aanzien van de Klant, ongeacht de aard van klacht, enkel maximaal aansprakelijk te stellen voor rechtstreekse schade – ongeacht aard en omvang – die voortvloeit uit een zware fout begaan door FF bij levering en dit maximaal voor de effectief betaalde en corresponderende post(en) van de factuur (excl. BTW). FF is nooit gehouden tot het vergoeden van enige indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, gevolgschade van elke aard, ook niet ten aanzien van derden, waartegen de Klant FF steeds zal dienen te vrijwaren. FF zal enkel binnen dit kader en zonder meer eventueel gehouden zijn tot het vervangen van het betreffende product (desgevallend bij een komende productie) of de keuze hebben de Klant te crediteren.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende garantiebepalingen bij een consumentkoop of eventuele commerciële garantie geboden door de fabrikant. De producten geleverd in het kader van een leasing worden afgesloten door FF met de leasingmaatschappij en vallen niet onder de regels van de consumentenkoop.
Art. 8. Uitsluitingen garantie Niet-conformiteit of schade ontstaan als een gevolg van een ongeluk, een verergering van de toestand door nalatigheid, een valpartij, het gebruik van het product in strijd met het doel en de bestemming waarvoor het werd ontworpen, het niet-naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, het doen van aanpassingen of wijzigingen aan het toestel, hardhandig gebruik, foutieve montage, slecht onderhoud of abnormaal, commercieel, beroepsmatig, foutief of oneigenlijk gebruik, zal niet kunnen worden geremedieerd aan de hand van de wettelijke of andere garantie, ook nooit aanleiding kunnen geven tot aansprakelijkheid en gehoudenheid tot het vergoeden van welke schade dan ook door FF.
Garantie geldt evenmin voor normale slijtage, noch voor diefstal, vandalisme of elke andere daad die het product aantast. Evenmin wordt garantie verleend na tussenkomst door een niet door FF aangewezen derde. De Klant moet vóór gebruik steeds zorgvuldig de gebruiksaanwijzing en/of montage- of onderhoudshandleiding doornemen, steeds als een goed huisvader omgaan met het product.
Ongeacht de oorzaak is de Klant gedurende een herstelling niet gerechtigd op een vervangend product.
Art. 9. Beëindiging
Ingeval van beëindiging van de overeenkomst door of/en lastens de Klant is deze een onherleidbare forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 75 % van de globale prijs van de overeenkomst, onverminderd het recht van FF om een bijkomende schadevergoeding te vorderen bij hogere schade.
Art. 10. Retentierecht – Eigendomsvoorbehoud
FF heeft het recht de producten, documenten en gelden van de klant of/en deze die in opdracht van de Klant worden vervoerd (of terug in bezit gesteld door de Klant aan FF op het eerste verzoek) onder zich te houden tot zekerheid van alle bedragen die de Klant, op enig tijdstip en uit welke hoofde ook, verschuldigd is.
Het risico gaat over op de Klant zodra het product is geleverd
De door FF verkochte producten blijven zijn eigendom, tot het ogenblik van volledige onvoorwaardelijke betaling door de Klant. Overdracht aan een derde is nietig en niet-tegenstelbaar aan FF.
Ook in geval van leasing zal FF pas overgaan tot levering en dienstverlening van zodra alle bedongen voorwaarden, o.m. inzake zekerheidstellingen, vervuld zijn. Vanaf de levering draagt de Klant (eventueel zijn aangestelde, gevolmachtigde) exclusief alle risico’s en verantwoordelijkheid verbonden met het bezit, het gebruik en de bewaring van het product. De Klant draagt dus o.m. het risico op verlies, diefstal en/of beschadiging van het geleverde product. De Klant draagt ook alleen de verantwoordelijkheid voor het aangaan van verzekeringen en bekomen van vergunningen.
Art. 11. Toepasselijke recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met FF is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen van welke aard ook, inbegrepen aangaande facturen, worden beslecht door het Vredegerecht van het kanton Zaventem en de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van FF.
